Privacybeleid

1. Wie wij zijn

FysioFamily Rotterdam (handelend onder de naam Fysiotherapie Kilic) is een fysiotherapiepraktijk gevestigd in Rotterdam. Wij hechten groot belang aan de bescherming van uw persoonsgegevens en handelen in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

• Praktijknaam: FysioFamily Rotterdam / Fysiotherapie Kilic
• Adres: Beukelsdijk 175A, 3022 DG Rotterdam
• E-mail: info@fysiofamily.nl
• Telefoon: 06 27 92 06 12

2. Welke persoonsgegevens wij verzamelen

Wanneer u gebruik maakt van onze diensten of onze website bezoekt, kunnen wij de volgende persoonsgegevens verzamelen:

• Voor- en achternaam
• E-mailadres
• Telefoonnummer
• Geboortedatum
• Adresgegevens
• Medische gegevens en gezondheidsklachten (noodzakelijk voor behandeling)
• Verzekeringsgegevens
• IP-adres en browsergegevens (via cookies)

3. Waarom wij gegevens verzamelen

Wij verwerken uw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

• Afspraken en behandelingen: het inplannen, uitvoeren en administreren van uw fysiotherapeutische behandelingen.
• Communicatie: om u te kunnen bereiken voor afspraakbevestigingen, herinneringen en relevante informatie over uw behandeling.
• Wettelijke verplichting: als zorgverlener zijn wij wettelijk verplicht een medisch dossier bij te houden (minimaal 20 jaar).
• Facturatie: voor het declareren van behandelingen bij uw zorgverzekeraar.
• Website-analyse: om onze website te verbeteren op basis van geanonimiseerd bezoekersgedrag.

4. Google Analytics en cookies

Onze website maakt gebruik van Google Analytics om inzicht te krijgen in hoe bezoekers de website gebruiken. Google Analytics wordt pas geladen nadat u hiervoor toestemming heeft gegeven via de cookiebanner op onze website.

Wij hebben de volgende maatregelen getroffen om uw privacy te waarborgen:

• Google Analytics wordt alleen geactiveerd na uw expliciete toestemming (cookie consent).
• Er worden geen persoonsgegevens gedeeld met Google voor advertentiedoeleinden.
• U kunt uw toestemming op elk moment intrekken door uw cookies te verwijderen.

5. Uw rechten (AVG)

Op grond van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) heeft u de volgende rechten:

• Recht op inzage: u kunt opvragen welke persoonsgegevens wij van u verwerken.
• Recht op correctie: u kunt verzoeken om onjuiste gegevens te laten aanpassen.
• Recht op verwijdering: u kunt verzoeken om uw gegevens te laten verwijderen, voor zover dit niet in strijd is met wettelijke bewaarplichten.
• Recht op beperking: u kunt verzoeken om de verwerking van uw gegevens te beperken.
• Recht op overdraagbaarheid: u kunt verzoeken om uw gegevens in een gangbaar formaat te ontvangen.
• Recht van bezwaar: u kunt bezwaar maken tegen de verwerking van uw gegevens.

Om een beroep te doen op een van deze rechten kunt u contact met ons opnemen via info@fysiofamily.nl. Wij reageren binnen 30 dagen op uw verzoek.

6. Contact voor privacyvragen

Heeft u vragen over dit privacybeleid of over de verwerking van uw persoonsgegevens? Neem dan gerust contact met ons op:

• E-mail: info@fysiofamily.nl
• Telefoon: 06 27 92 06 12
• Adres: Beukelsdijk 175A, 3022 DG Rotterdam

Daarnaast heeft u het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens als u van mening bent dat wij niet zorgvuldig omgaan met uw persoonsgegevens. Meer informatie vindt u op autoriteitpersoonsgegevens.nl.

7. Cookiebeleid

Onze website maakt gebruik van cookies. Een cookie is een klein tekstbestand dat bij uw bezoek aan onze website wordt opgeslagen op uw apparaat.

Soorten cookies die wij gebruiken

Cookies beheren

U kunt uw cookievoorkeuren op elk moment wijzigen door uw browsercookies te verwijderen. Bij uw volgende bezoek wordt de cookiebanner opnieuw getoond. Daarnaast kunt u cookies uitschakelen via de instellingen van uw browser.

8. Beveiliging van gegevens

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, verlies of misbruik. Onze website maakt gebruik van een beveiligde SSL-verbinding (HTTPS) en wij bewaren gegevens alleen zo lang als noodzakelijk voor het doel waarvoor ze zijn verzameld, tenzij een langere bewaartermijn wettelijk verplicht is.